“我是想不到,连轮胎都有的卖。”陈志文看到前方墙壁上挂着的轮胎,有些惊讶的说道。
美国是一个汽车大国,基本上每个成年人都有汽车,超市内部有专门的汽车日用品区域很正常,陈志文所想的应该就是玻璃水、雨刮器、坐垫等等,没想到这里居然还有轮胎,因为他之前也去过美国的数家不同超市,并没有这玩意。
“来Costco购物的,基本上都是开车,所以提供汽车方面的服务是我准备重点投入的方向,本来我是准备卖汽油的,只是加油站这个资质没那么容易拿的到,需要走一段时间的流程,所以就只能先从维护汽车入手了。”皮尔斯解释道:“
在超市后方有一個专门修车的位置,我从外面请了两位经验丰富的师傅,专门为客户解决汽车的麻烦,服务价格也是根据Costco的商业模式,很便宜,利润很低,另外还有免费的手动洗车设备。”
“这个倒是一个好方法,吸引车主成为我们的VIP客户。”陈志文点点头说道。
在美国,人工成本是非常高的,一般汽车去汽车店维修,零部件的成本可能不高,但人工会非常的贵,所以小问题大部分都是车主自己解决,但大点的问题就没办法了,只能去汽修店。
不过只要能够做到多销,就可以薄利,一般汽修店的价格高很大的原因是因为客户少不稳定,但Costco的客户量,自然不是问题,客户量多了,即使几位维修师傅的工资再高,也可以在每辆车上摊低,反过来,低价的汽修服务也可以成为吸引用户成为Costco VIP客户的吸引点,而只要成为了VIP客户,在其他方面的消费自然就有了。
“目前,我们的VIP潜在客户,差不多有15%是靠着汽车服务吸引过来的。”皮尔斯说道。
“的确很好,早点把加油站的资质拿下来,只要我们油价便宜一点,会吸引不少人。”陈志文点点头说道,虽然老美很有钱,但他们的车大部分都是高油耗,油价在去年翻了3倍,搁谁也受不了,只能降低平日的用车次数与行驶距离。
这正好也与Costco的规划方向一致,用户过来一次性消费购买足够两三个月的日用品,而如果能再提供低一点的油价以及适当的汽车维修服务,基本上就包圆了用户对购物的所有需求了。
这实际上也是后世Costco成功的时代背景,连同沃-->>
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